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- 所沢市＞三富新田 所沢市＜この街に生きる
- 所沢市＞狭山湖 所沢市＜この街に生きる
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- 所沢市＞航空発祥の地 所沢市＜この街に生きる
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- 東松山市＞小説「天の園」記念碑 東松山＜この街に生きる
- 仏教を万人のものにした法然（改稿）
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コラム:【中国人観光客接遇の手法】
観光情報学会の関係で北海道に行って参りました。
札幌空港では、お土産をどっさり買い込んだ中国人客でごった返していました。
中国映画『非誠勿擾（本気でないなら、そっとしておいて）』では北海道が舞台となっています。
映画で北海道の壮大で美しい風景に魅せられた中国人が北海道に大挙押し寄せてきています。
「ものづくり」よりも「ものがたり」で、北海道はうるおっています。
中国人の訪日旅行動機は「ショッピング」が1位です。お土産購入代は約10万円です。1億人の中国人がが海外旅行を考えています。
中国人観光客接遇の要点を記してみました。
・隠れ家的店よりも、人が多くてにぎやかな店、内装のゴージャスなところを好む。
・「みなさんは特別」という気持ちが伝わるようにしかける。
・お茶は高級茶を出す。
・中国人はあたたかいものを好む。さめた天ぷらなどは論外。
・食事は、十分な量をだす。
・サシミはサーモンが第1。
・おまけをよろこぶ。「1つ買ったら1つおまけ」がよい。
・プライドが高いので、「〇〇はしないでください」といく張り紙には、他の言語も並記する。
観光情報学会の関係で北海道に行って参りました。
札幌空港では、お土産をどっさり買い込んだ中国人客でごった返していました。
中国映画『非誠勿擾（本気でないなら、そっとしておいて）』では北海道が舞台となっています。
映画で北海道の壮大で美しい風景に魅せられた中国人が北海道に大挙押し寄せてきています。
「ものづくり」よりも「ものがたり」で、北海道はうるおっています。
中国人の訪日旅行動機は「ショッピング」が1位です。お土産購入代は約10万円です。1億人の中国人がが海外旅行を考えています。
中国人観光客接遇の要点を記してみました。
・隠れ家的店よりも、人が多くてにぎやかな店、内装のゴージャスなところを好む。
・「みなさんは特別」という気持ちが伝わるようにしかける。
・お茶は高級茶を出す。
・中国人はあたたかいものを好む。さめた天ぷらなどは論外。
・食事は、十分な量をだす。
・サシミはサーモンが第1。
・おまけをよろこぶ。「1つ買ったら1つおまけ」がよい。
・プライドが高いので、「〇〇はしないでください」といく張り紙には、他の言語も並記する。
【イベントカレンダー】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【第7回観光情報学会全国大会in川越市】
【武蔵観研協賛団体】 → 武蔵観研のホームページ http://www.musashikanken.com/
- 2010年6月3日(木)、4日(金)、5日(土) 川越市民会館・やまぶき会館
【武蔵観研協賛団体】 → 武蔵観研のホームページ http://www.musashikanken.com/
【武蔵観研通信】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
- 例会は毎月第3火曜日、6時半から8時、ホテル三光４階です。エレベーターで4階へお願いします。初めての方もお気軽に。
8時～9時は自由参加の懇親会です。川越市駅からの道順
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- 発行責任者 桑原政則
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